Почему злоупотребляют инцидентами и как это исправить
4 октября 2026 г.
Когда команды объявляют ложные инциденты ради приоритизации или координации, это сигнал о сбое обычных процессов. Решение — не ужесточение контроля, а создание альтернативных путей для срочных запросов.